据介绍…☆,电梯物联网系统——▼▷●▲“智慧电梯▼••”的目标是通过物联网技术◆•▲★,将分布在各地区★•☆☆-、多型号的电梯都连入网络◆▪•,并进行动态监视□▲•--,将电梯发生故障时的信息和实时运行状态及时传送到系统◆▽☆▽★▷。
据业内人士介绍◁●●,目前90%以上电梯企业的售后维保•◁▼-▪、巡检方式◁▲凯发k8一触即发上海三菱电梯:,仍旧依靠一支笔◇☆…•、一张纸的传统方式进行○-,效率低下□○=◇▷▷,管理粗放◇▷■•△。
此外•▷◆◁★▪,维保市场恶性竞争也是电梯事故频发的原因之一▽▽•★◇。据报道○…■-☆•,我国电梯维保企业过多△☆◆,仅上海就有300多家◁•☆▷●,平均维保电梯数量少•◁▲,价格恶性竞争=○▼●▷,导致▼◇△•●“质次价低○▪□”的维保公司充斥市场=●■▽…,甚至形成☆☆“劣胜优汰-◇▷”的外部效应▷◆◁。
近几年来◆▪=◁◁☆,上海三菱电梯持续实施用户满意度测评▪=△-▲,结果呈持续上升趋势☆-●:其中安装维修服务的顾客满意度指数由2010年度的78●□▷•▼.94上升到了2014年度的84-▼△▷○.38…★。
上海三菱电梯有限公司成立于1987年1月1日•…,是由中方控股和管理的中外合资大型电梯企业▼◁●□。万忠培介绍说■★•□●★:★◁◆“上海三菱电梯是目前中国电梯行业中唯一一家中方控股◇▷•□、中方管理的合资企业•▼◁▽▼△,公司投资总额2亿美元○=○=,投资比例为外方40%▷■-,中方60%△□★-=▽。其中●◇▷,上海电气占52%□=■。□◁”
大厅中的▪△●“地图▼▪◁▷”大屏即有显示-▲◇△▼,通过移动应用平台让维修人员第一时间了解电梯▼△▪▽▪◁“病情……=▪…”=★▲▷,通过GPS地理定位系统指派最近的急修人员快速到达现场进行急修☆■▲▷,还可以在服务中心进行远程的故障诊断与分析…◇•◆,7月23日□•,不过▪★▼…,急修内容是……△=-“电梯不能使用◇▲★-▷”…◁△•△▼,上海三菱电梯一直保持着国内电梯销售的龙头地位…◁,
造成梯内20人受伤•☆△;处理部门正派维修人员胡玉远赶赴现场▼=★▼▷…。20多年来-○,值班人员告诉记者◁○,贵阳市某物业管理公司打入电梯报修电话•▲-,一旦某台电梯发生故障☆▲,后续服务带来的营业利润占总利润的40%以上▷■▽▲=。凭借出色的技术和质量◇=?
上海三菱电梯找到了一个抓手==☆▷◇,就是物联网=▪▲找准支点向服务型制造业“蝶变”。★▲△○△“我们转型升级的主要做法▼△,就是建立电梯物联网◆▷…,推动电梯维保主动式现场服务◆▼■。○•△▪…□”
它更○…“聪明-★★”的地方是=▷○…▷,能向服务中心实时传输自己的健康状况◆▼▷□■,包括电梯开关门次数☆◇、钢丝升降次数等电梯日常健康指标••。通过大数据分析☆▷,帮助技术人员充分了解这部电梯近来的健康趋势◇▼△…,什么时候该更换哪些零部件等▪☆▼○▽▲。
众所周知▼•□▽△,全球和中国经济发展进入到新常态▲•◇-,是当前和今后一个时期我国经济发展的大逻辑…◇▲△格一览表新能源汽车价,。
蔡如宾表示◇•◁◇-▲,从公开报道的一些电梯事故和故障情况来看▽▷★-■▼,许多事故都发生在电梯的使用环节□▪△,原因多是维修保养不当或者不规范使用引起▷•…★。
上海三菱电梯大股东●…●…、上海电气副总裁兼首席技术官黄瓯表示◁•■▷★◇,包括三菱电梯在内的上海电气产品◁☆◁□▷★,主要是投资型产品◆▼-▼△◆,这意味着总的投资规模一旦下滑的时候▼□▪□●,市场的增长是受限的▼-▷◆◇。
现场维修▷○“对症下药△…”•◆▽■☆。在质量△▪★□◇•、技术领域一样过硬☆▼▽☆。•△“由单一制造加快向●◆▪‘制造+服务=•▷•’并举转型是实现传统制造业转型的重要途径☆■○▽▪。2015年上海三菱电梯完成主营业务收入174亿元□▪■,其中电梯安装维保等业务的收入为41亿元□○,通过电梯远程监视●△▽◇▼☆,公司分别于2002年和2011年荣获◆◆□●○“全国质量奖…○”==-▪☆▼,而且▼★▼,以及世界单厂电梯产量第一的纪录◆=-△◁!分别于2008年和2016年荣获…○○▪○▲“上海市市长质量奖▼○◁▲”▼•☆▼◁▲。
建议以公共交通为切入点▪•-◇,进行◆▽“分享型城市▷=◁”试点…◇□☆○•。同时■=,建设城市分享经济□…•,也要推动以网络实名制为核心的诚信体系建设▼…◇。
上海中心大厦•●◁▪▼◁,位于浦东陆家嘴▷□•,为目前中国第一高楼△▪▼●◇,主体建筑结构高度为580米▷□▽◆▽,塔冠最高点632米★▷。可以说▷▽◁◇,上海中心是当今全世界电梯行业的•▽“最高峰◇▽◇●•●”-■▼,创造了电梯行业的多个世界纪录——最高☆◁••◆、最快◆▪•○、最大=●◁、最新★□□▼◁▪。
早在2002年▽○◁▲,为提高安装质量•○▪•=,上海三菱电梯提出了服务事业化◇■•▼。五年后▷▼•,随着电梯保有量的增加=▷□,提出了服务产业化-▪◆▼。2010年•■◇▲★☆,正式提出两个转变●-▷◆▪▪:从生产经营型转向经营服务型□★◇◁,从市场扩张型转向质量效益型◁=。
万忠培表示▲=…■,通过国内最大的远程监视服务平台——▷▲◇★=▪“智慧电梯★■◁▪▷”系统……★,上海三菱电梯提供365天24小时全天候服务▲●◆,实现了精细管理•…◆★★•,也全面提升了用户体验…★□。
万忠培表示凯发k8一触即发○•,摩天大楼越建越高▼-▪,意味着电梯越升越高=○◆◇☆,其中▪▲□=■“电梯速度是电梯企业掌握电梯技术的制高点□◁”☆-。
蔡如宾表示…=▽★•,◇○☆◁-“换句话说□▼=•◇,通过大数据分析▪△▲□▷,可以制订个性化的保养作业计划-•▽△,有效预防电梯事故发生●-▽。□△…”
=▪○◁“从万台电梯事故率来看••▷□,电梯是相对安全的产品●○。现在可能在设计凯发k8一触即发◁☆●★、安装○◇▼★▷、保养等环节上△=,有些企业做得不够规范-•=•◇△、到位•=▽,导致了一些安全事故…-□。□◇”他说◁○▷○■☆。
在电梯发生困人事故时★▷,通过电梯远程监视系统=▲□▽,能够实时了解电梯内乘客的状况▪●•○◆○,利用良好的语音安抚系统能及时对电梯内乘客进行安抚…•▲◁◇,稳定乘客恐慌情绪◆▽○,以及给乘客提供安全保护知识…-,有效配合救援◇◇◁●。
11▼•▼○…:49分▽-◆◁△,长沙市某房地产开发公司打入电梯报修电话○●★=○,急修内容是◁•“电梯不能使用□▽”▲▼◁●,诊断信息显示•◆…▽▷…“电梯运行停止后■★▽,20分钟内不继续响应服务请求□▽□”…△★◁△。经急修人员王春安检查△△,确认安全触板线分•★…●▽▪,重新接线后△••,电梯运行正常▪○•△。
走进远程中心□★…○,《经济参考报》记者第一眼就被墙上的☆◇=“地图▷-▷★▽”大屏吸引★…◇●☆▲,可以看到布满星星点点的全国地图和上海市地图☆◆●,还有一台电梯的内部监控画面•▽-★◇▷。那些星星点点■--,就是正在运行中的电梯▲…。
从1993年以来★▽-●,上海三菱长期稳坐市场占有率的头把交椅△•■◆☆,并成为中国电梯行业第一家突破10万台=••、20万台-□▪▲☆○、30万台○▲、40万台…◁、50万台的制造厂商◆□▲◆。今年7月6日★▲••,上海三菱第60万台电梯交付纪念仪式在昆明举行…☆★。
万忠培向《经济参考报》记者强调◆▪★☆,物联网的建立不是一劳永逸的•◆,上海三菱电梯会不断挖掘它的新功能▪•☆…•□,把新的技术融入进去△▷▼•△,形成一个更丰富○……◁…△、更强大的系统●★…-。▪▼▲“我们还是小学生水平▲☆◇,还要初中▼▽◇、高中☆△、大学一路读下去▽▽▲…△●。从长远的目标看△•★▽,当然希望把所有的三菱电梯都接入我们的物联网•☆。◁★■☆◆”他说凯发k8一触即发◇▼▷▪。
近日☆□▽•◇,在上海三菱电梯有限公司安装维修分公司采访时•▪•,《经济参考报》记者从远程中心的•=“地图■●▼=▲-”大屏上看到了上述一幕•▲▲=☆。
▲▪•□“转型升级的战略内涵◆◇,是以全生命周期的价值链管理为核心★▷●▪,以提供全过程安装保养改造等优质服务为导向◇•-△,通过延伸业务形态-▪•△▽,由电梯设计▷-▷、制造向安装-■▲-、维护◆•=、保养…◇△、旧梯改造△◆☆▲、应急抢险等领域延伸▲•■▼…☆。▲…◇◆□■”万忠培说▷▽□○▽,目前▼=……,上海三菱电梯在全国各地设立了80家分公司•◇■•△•,400多个服务网点△◇,600多个维修中心站▽△▼,建立了1(总部)+7(大区)培训中心和1(总部)+4(大区)备件中心=▷▲▲…。
可喜的是▽△,转型升级的效果已经初步显现▪☆▪•◁,不仅服务能力大幅提升◁▽,用户评价持续上升□▼▷☆◇,而且服务业绩也快速发展▷□☆-◆•。
故事讲到这里=★•,会让人有种错觉▽△☆●◆,以为有的企业天生就是赢家★•▷。其实☆○•-▼▽,没有人天生就是成功者▼•□●-▲,企业也一样凯发k8一触即发☆□•。
统计还显示•-◇••,上海三菱电梯工程服务收入从2010年的15◁■.8亿元增长到2015年的40★▷▲▽◇.75亿元△▷▼▷•,平均每年增长20□▲○.8%◆◁。每年服务收入的增长率比产品收入的增长率高13△△▲○.7%▼◁=…•。
在上海三菱工程服务展示厅○=○,《经济参考报》记者注意到了5根不同颜色的曲线□……•…★,分别展示了历年销售台数▷○□•▪◆、历年安装台数=☆、历年保养台数-▼、历年修理台数和历年改造台数◁•◇。其中•▪•,2015年销售逾7万台▼★,安装6…▷.6万台•…▷,保养21万台==☆,修理1▪•◇.2万台-▲▪=,改造7000余台△•☆=☆□。预计2016年将会继续稳步增长▲-。
黄瓯表示★=,已经投资出去的▲◁▲…、在用户那里运行的装备…▪▲☆,其长期维护▽▪☆◆○、服务及运行的优化•◆▽□☆■,这种市场是一直持续的•◆••●。对制造业来说▽■,这些其实是大有文章可做的■△•。比如◆▽□▷◇○,已经大量生产出来的电梯△▲▲■…,既有安全问题•…=,又有舒适性问题•■▲。
上海三菱电梯在中高端住宅市场占有率较高●■=▷▲…。公开资料显示▲○•=◆■,从2011年起□=,在◁•☆▲△=“全国房地产开发企业500强·首选供应商(电梯类)▪☆”的评选中▲◁▪◁◇,上海三菱电梯连续五年得票率第一★•●★=△。2015年▲△★•,上海三菱电梯更以20%的高得票率再次蝉联▪…•▲▷…。
■◁“电梯市场需求与房地产市场发展是正相关的◆▷。◁●◁•-”万忠培说•=◆●●,我国经济增长放缓▽◁=◆▷★,房地产市场不景气▷□■☆▪■,对电梯行业影响较大▽-▪。
上海三菱电梯工程本部本部长蔡如宾告诉《经济参考报》记者△○,上海中心共计采用了114台垂直电梯▪==,由上海三菱电梯负责安装★▲○△•-、维护和保养••△□。
记者在现场了解到…▽,上海三菱电梯远程监视服务还将为9月初在杭州召开的G20峰会保驾护航◆★★。
记者注意到○•☆□★,大厅里有一二十位值班人员•■,每人戴着耳机□▼,左手边是台座机-●▪•▷,面前一台电脑▼▷,配着两个屏幕□▼◇=。墙上◆◆☆“大屏•▷”显示□☆=☆•▽,6月26日当天坐席线万次○-◁=▼。数字显示△●•◁,目前加入物联网的三菱电梯总数达6万台□◆。
蔡如宾举例说…■…,前几年•△•,深圳有个电梯事故○••,就是维保人员在加润滑油的时候●■-,没有按照规定来做▪★,在可乐瓶上面戳个孔就加油◆◁□•=●,最后油滴下来造成事故○○△•-。
变被动急修为主动急修□★▪▼■,有效提高急修效率◁□=★•▽。7月9日▼…☆,上海三菱并不仅仅以量取胜▲△△▽▽,同时安全触板也没有动作△○▷=”☆◁,无锡市某小区一部电梯突然从8楼坠落到1楼★◆◁•▲,诊断信息显示△■○“电梯运行停止后▽-•,东莞市一写字楼某品牌电梯发生坠落事故…■◇□••,占比23□=.5%★•=◇☆-。
虽然看起来一切顺风顺水△●●●▪◆,作为典型的传统制造业厂家□□●☆△▪,上海三菱电梯也面临着经济放缓◇…△▲=■、产能过剩等行业发展瓶颈□△•○-▷。
《质检总局关于2015年全国特种设备安全状况情况的通报》显示▽•▷□-,当年电梯事故发生58起◁◁=,事故起数和死亡人数所占比重较大◆■▽△■◆。事故原因中★△◁◇,安全附件或保护装置失灵等设备原因39起★○;违章作业或操作不当原因13起▽▷;应急救援(自救)不当导致的事故2起◁■●◇;管理不善或儿童监护缺失以及乘客自身原因导致的事故4起…---。
这样一来●◆▷△☆…,在上海三菱电梯有限公司安装维修分公司四楼远程中心大厅▷•▽…•,就可以实时监视全国联网电梯动态○★◇。
在万忠培看来▽▼•,电梯就是◆△“建筑里垂直的交通工具★△◇”○…▼△●,上海三菱电梯全面实施电梯制造企业转型升级举措□●,就是为了实现●▷…★-☆“上上下下的享受-•●…☆☆”○-…◇■。
10分钟内不继续响应服务请求▪☆•▲▷○,导致梯内两名居民受伤……电梯在生产和生活中广泛使用▽☆•◁,◇☆”上海三菱电梯有限公司总裁万忠培表示□●△=,14■=☆□▪:25分△□●▷◇●,因此电梯故障及事故备受社会公众关注-■•○◁□。大大缩短了急修响应时间○◆•◇▷◆。